① 知识点：为什么要做
AI 写错了字、算错了数，客户找的是你。谁签发，谁担责，这件事派不出去。
担责清单写三样：哪些事你亲自签发、出了错先做哪三步、谁有权叫停。
出一次错，就回去改派活单和验收表各一处，记下日期。同样的错才不会来第二回。
活可以交给 AI，名字签的是你。
② 翻卡片：这一课的 6 个关键
点一下翻面，看完再点翻回来。已翻 0 / 6
③ 做题：4 道，选完看解析
已答 0 / 4
AI 替你回客户消息，把交付日期说早了一周，客户已按这个日期排了计划。先做什么？
✅ 当天认。拖一天，客户多排一天计划。推给 AI，客户只会更慌。
你开财务咨询公司，哪类东西必须你亲自看过才能发？
✅ 报税数字。发出去收不回，还涉及法律。这类事写进「亲自签发」。
兼职帮手用 AI 做的方案里有一处数据错了，客户来问。你怎么回？
✅ 你来担。客户签的是你的公司。回头再跟帮手查哪步漏了。
AI 把报价单的税率算错了，你已向客户认错、补了差价。接下来还要做什么？
✅ 改两张表。派活单补一句：税率按哪个算。验收表加一条：税率要核对。
④ 看案例
案例 · 加拿大航空
AI 客服说错话，公司照赔
2022 年 11 月，乘客莫法特因祖母去世订机票。加拿大航空网站上的 AI 客服告诉他，可以先买票、事后再申请丧亲优惠价，实际规定不允许事后补办。公司拒绝退差价，还主张聊天机器人该为自己说的话负责。
结果2024 年 2 月 14 日，卑诗省民事仲裁庭判加拿大航空赔付共 812.02 加元，并指出网站上的信息都归公司负责。
所以AI 替你说出去的话，算你说的。哪些话要你过目，提前写好。
出处：大成（Dentons）律师事务所对判决的解读，2024 年 2 月；加拿大 DWW 律师事务所对判决的解读，2024 年。过程可学，结果不可复制。
⑤ 在 WorkBuddy 动手：写出你的担责清单
还没装 WorkBuddy？点这里下载 →
腾讯出的 AI 办公工具，体验版免费，注册就能用；电脑、手机、网页都有。
这一步，趁还没出错，把谁担、怎么补写下来。每做完一步打个勾。
本课技能 · 担责清单生成器
帮我做一份《担责清单》。 先读我项目里的《派活单》和《验收标准表》。再让我把对外发出去的东西、以前出过的错全倒出来，你只管接。 然后逐项问我：这个发错了，最坏会怎样？按我的回答分四栏： 【必须我亲自签发】发出去收不回、涉及钱和法律的。 【出了错先做哪三步】认、补、改，每步写谁做、几时做完。 【谁有权叫停】发现不对，谁可以先停下来。 【出错记录】一次错一行：日期、错在哪、派活单改了哪句、验收表加了哪条。 别替我美化。我出过的错，照实记进出错记录，两张表没改的标「待改」。
想装成固定技能，下次直接叫它：下载技能包。下载后解压，把文件夹拖给 WorkBuddy，说一句「帮我装上」就行。
✓ 第 7 课完成。出了错谁担、先做什么、回头改哪两张表，你手里有了一张清单。
⑥ 过关：对照五条自查
自己对着勾，也可以把下面那段话贴给 WorkBuddy，让它按同样五条判。
✓ 5 条都过：这一课过关。
让 WorkBuddy 按这五条批改
帮我批改《领导力》第 7 课的作业。 先读我项目里的《担责清单》（还有《验收标准表》）。 按下面 5 条逐条判「过 / 没过」： 1. 有「出错记录」栏：日期、错在哪、两张表各改了哪处。 2. 「亲自签发」至少三项，都涉及钱、法律或大客户。 3. 出错后的三步，每步写了谁做、几时做完。 4. 写明了谁有权叫停，帮手和 AI 都算在内。 5. 已经跟它说过：要我签发的，没我点头不许发。 没过的，指出是哪一句，给一句改法。 规矩：不许夸，不许替我改写全文，拿不准就说拿不准。 最后给我：几条过了（满分 5），和最该先改的那一处。
没过的，先回 ⑤ 第 4 步把那一栏补实，改完再批一次。
五条都过了，这一课就算学会。
这一课，两句话收口
活可以交给 AI，名字签的是你。出一次错，两张表各改一处。
下一课：一个人怎么管十个助手。